實(shí)體店終于能翻身了？國(guó)家開(kāi)始整頓市場(chǎng)，還在開(kāi)店的“恭喜”了！

隨著信息化社會(huì)的普及，網(wǎng)購(gòu)也成為當(dāng)代年輕人和老一輩人青睞的主要購(gòu)物方式，簡(jiǎn)潔明了的商品介紹，一鍵下單，一件送貨上門(mén)都成為了網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)們喜歡線(xiàn)上購(gòu)物的原因。據(jù)2021年第三季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前注冊(cè)電商企業(yè)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到89.1萬(wàn)家，較去年增長(zhǎng)67%。爆炸式的電商企業(yè)增長(zhǎng)速度，也從側(cè)面反映出中國(guó)強(qiáng)大的消費(fèi)能力。

在電商的影響下，實(shí)體店的生意也越來(lái)越難做，可最近爆出的電商平臺(tái)“殺熟現(xiàn)象”，國(guó)家整頓電商市場(chǎng)。在這種局面下，實(shí)體店終于能翻身了？

實(shí)體店與電商相比有何不足

與傳統(tǒng)實(shí)體店相比，電商擁有的商品種類(lèi)更多，供客戶(hù)選擇的方向也更多，用戶(hù)只需要花費(fèi)較少的力氣就能貨比三家來(lái)獲得自己想要的產(chǎn)品，這大大節(jié)省了用戶(hù)的時(shí)間和精力。其次，網(wǎng)上購(gòu)物省去推銷(xiāo)員假意的熱情。當(dāng)你踏進(jìn)實(shí)體店，推銷(xiāo)員面帶微笑向你走來(lái)，這讓本想只是逛街的你無(wú)所適從，感覺(jué)不買(mǎi)一件都對(duì)不起推銷(xiāo)員。而網(wǎng)上購(gòu)物有效克服了這一尷尬局面，用戶(hù)可以自由選擇買(mǎi)或不買(mǎi)，不需要受到他人的影響。最后，網(wǎng)購(gòu)的商品價(jià)格低，有些店鋪的性?xún)r(jià)比還高于實(shí)體店。

電商平臺(tái)出現(xiàn)“殺熟”現(xiàn)象

“殺熟”是電商平臺(tái)通過(guò)針對(duì)不同新老顧客的購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物方式等，在相同的產(chǎn)品上標(biāo)出不同的商品價(jià)格，老顧客作為回頭客，往往在不知不覺(jué)中被“殺熟”。商家利用了老用戶(hù)長(zhǎng)期使用同種APP的習(xí)慣，判斷其不會(huì)去貨比三家，因此在同一件商品上往往比其他顧客要花費(fèi)更多的金額。

據(jù)網(wǎng)友反映，某打車(chē)APP在相同的路程，相同的起點(diǎn)和終點(diǎn)，因新老顧客身份不同，手機(jī)品牌不同而面臨不同額度的收款。某電商平臺(tái)通過(guò)采集用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，讓不經(jīng)常購(gòu)物的用戶(hù)獲得優(yōu)惠券，而讓回頭客享受不到此種福利。商家這種“割韭菜”的行為大大損害了消費(fèi)者的利益，依靠欺詐消費(fèi)者來(lái)獲取不法利益，這屬于價(jià)格欺詐，是違法行為，消費(fèi)者有權(quán)通過(guò)維權(quán)來(lái)獲得賠償。